Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як krelmotha (надалі - "ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію при користуванні нашими фітнес-послугами та веб-сайтом.

Використовуючи наші послуги або відвідуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання наших послуг.

krelmotha зобов'язується дотримуватися всіх вимог українського законодавства щодо захисту персональних даних, включаючи Закон України "Про захист персональних даних".

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам добровільно при:

• Реєстрації на фітнес-програми та тренування
• Заповненні контактних форм на веб-сайті
• Оформленні абонементів та оплаті послуг
• Участі в консультаціях з тренерами
• Підписці на інформаційні розсилки
• Спілкуванні з нашою службою підтримки

Типи персональних даних, які ми можемо збирати:

• Ім'я, прізвище та контактні дані (телефон, електронна пошта)
• Вік, стать та фізичні параметри для складання програм тренувань
• Інформація про стан здоров'я та медичні обмеження
• Фітнес-цілі та преференції щодо тренувань
• Історія відвідувань та прогрес у тренуваннях

krelmotha використовує ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

• Надання якісних фітнес-послуг та складання індивідуальних програм тренувань
• Планування та проведення індивідуальних і групових занять
• Зв'язок з вами з питань розкладу, змін у програмах та важливих оновлень
• Обробка платежів та ведення обліку абонементів
• Моніторинг вашого прогресу та адаптація тренувальних програм
• Надання консультацій з фітнесу та здорового способу життя
• Покращення якості наших послуг на основі вашого зворотного зв'язку
• Надсилання корисної інформації про фітнес та здоров'я (тільки за вашою згодою)

Ми НЕ використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з наданням фітнес-послуг, та НЕ передаємо їх третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди.

krelmotha вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Використання сучасних методів шифрування при передачі даних
• Безпечне зберігання інформації на захищених серверах
• Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноваженому персоналу
• Регулярне навчання співробітників з питань захисту даних
• Постійний моніторинг та оновлення систем безпеки
• Створення резервних копій для запобігання втраті даних

Ми зобов'язуємося негайно повідомити вас у випадку будь-якого порушення безпеки, яке може вплинути на ваші персональні дані.

krelmotha може передавати ваші персональні дані третім особам тільки у наступних випадках:

• За вашою письмовою згодою
• Медичним працівникам у випадку надзвичайних ситуацій під час тренувань
• Платіжним системам для обробки платежів (в мінімально необхідному обсязі)
• Постачальникам IT-послуг, які підтримують нашу технічну інфраструктуру
• У випадках, передбачених українським законодавством

Всі треті особи, які отримують доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися такого ж рівня конфіденційності та захисту інформації.

Відповідно до українського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ - отримання інформації про те, які дані ми збираємо та як їх використовуємо
• Право на виправлення - внесення змін до неточної або неповної інформації
• Право на видалення - запит на видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки - тимчасове призупинення обробки ваших даних
• Право на переносимість даних - отримання ваших даних у структурованому форматі
• Право на заперечення - відмова від обробки ваших даних для певних цілей
• Право на відкликання згоди - ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на обробку даних

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на веб-сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

Наш веб-сайт використовує файли cookies для покращення вашого досвіду користування. Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої.

Ми використовуємо cookies для:

• Запам'ятовування ваших уподобань та налаштувань
• Аналізу відвідуваності веб-сайту та покращення його функціональності
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Персоналізації контенту та реклами

Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

krelmotha зберігає ваші персональні дані стільки, скільки це необхідно для надання послуг та досягнення цілей, описаних у цій політиці:

• Контактна інформація - протягом активного користування послугами плюс 3 роки
• Медична інформація та обмеження - протягом всього періоду надання послуг
• Історія тренувань та прогрес - протягом 5 років для аналізу ефективності
• Фінансова інформація - відповідно до вимог податкового законодавства
• Дані для розсилок - до моменту відписки або відкликання згоди

Після закінчення терміну зберігання дані будуть безпечно видалені або знеособлені для статистичних цілей.

krelmotha може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавчих вимогах.

Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

• Розміщення повідомлення на головній сторінці веб-сайту
• Надсилання електронного листа зареєстрованим користувачам
• Безпосереднє повідомлення під час вашого наступного відвідування залу

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про нашу політику конфіденційності.

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:

Ви також маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у випадку порушення ваших прав на захист персональних даних.